Livraisons et retours

La livraison

Livraison uniquement en France Métropolitaine.
Livraison gratuite pour toute commande de 65 € minimum.
Pour toute commande inférieure à 65 €, une participation aux frais de port et d'emballage de 6,50 € sera facturée.
Les colis sont expédiés le mardi pour les produits achetés du vendredi au mardi 12h et le vendredi pour les produits achetés du mardi au vendredi 12h (ensuite le délai de la poste pour un Colissimo est de 2 à 3 jours ouvrés), à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande.
Si, à la réception de votre colis, un article a été endommagé lors du transport, l'acheteur doit l'indiquer sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites" ou refuser le colis auprès des services postaux. Dans ce cas, dès le retour du colis, Folle Idylle renverra les produits commandés.
En cas de non réclamation du colis auprès de la poste ou d'une erreur d'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande, et du retour de votre colis par la poste à Folle Idylle, le client aura la possibilité de se faire réexpédier son colis en payant les frais forfaitaires de livraison.
Sur demande, une facture détaillée des produits commandés sera incluse dans votre colis.

Retour et remboursement

Si le produit commandé ne correspond pas au produit reçu, veuillez nous le retourner par poste dans un délai de 7 jours après réception du colis. S'il s'agit d'une erreur de notre part, les frais de retour vous seront remboursés.

Garantie

Le client acheteur bénéficie de la garantie légale pour vices cachés sur les produits livrés. Ils sont garantis pour une durée d'un mois contre tout défaut de fabrication à compter de la date de livraison. Le client doit adresser à ses frais, le produit accompagné du bon de livraison. Pour que la garantie puisse s'exercer, le produit doit avoir été utilisé dans des conditions normales de fonctionnement. Dans ce cas, Folle Idylle remplacera le produit, à l'exclusion de tous dommages-intérêts.